山口 裕生 
「求人媒体に掲載しても若手からの応募が集まらない」「TikTok採用に興味はあるものの、自社に合う発信がイメージできない」とお悩みではありませんか。
TikTok採用は、社員の雰囲気や働く様子など、企業の魅力を動画で発信し、Z世代をはじめとした若年層に自社を知ってもらう採用手法です。求人媒体だけでは接点を持ちにくい求職者にもアプローチできるため、採用広報の新たな手段として注目されています。
本記事では、100社以上のSNS運用代行実績を持つbutartが、TikTok採用の特徴やメリット・デメリット、成功事例、始め方、費用相場まで、導入前に押さえておきたいポイントをわかりやすく解説します。
TikTok採用とは？Z世代に届く新しい採用手法
TikTok採用は、若年層との新たな接点をつくる採用手法として注目を集めています。求人媒体だけでは出会えない求職者にも企業の魅力を届けられることから、採用広報の一つとして導入する企業が増えています。まずはTikTok採用の概要や特徴、注目される背景を確認し、自社に合う手法かどうかを見ていきましょう。
TikTok採用とは
TikTok採用とは、企業がTikTokで社員の日常や仕事内容、職場の雰囲気などを動画で発信し、自社を知ってもらう採用手法です。求人媒体のように仕事を探している人だけでなく、「良い会社があれば知りたい」と考えている若年層にも情報を届けられるため、応募前の段階から企業への興味や理解を深めてもらいやすい特徴があります。
TikTok採用ならではの特徴
TikTok採用には、求人媒体とは異なる次のような特徴があります。
・フォロワー数に左右されにくい
・仕事を探していない層にもアプローチできる
・動画で職場の雰囲気を伝えられる
TikTokは、「おすすめ」フィードを中心に動画が表示されるレコメンド型の仕組みを採用しています。そのため、フォロワー数だけで表示回数が決まるわけではなく、視聴維持率や反応などに応じて、幅広いユーザーへ動画が表示される可能性があります。
また、求人媒体のように仕事を探している人だけでなく、「良い会社があれば知りたい」と考えている若年層にも情報を届けられる点も特徴です。応募を検討する前の段階から自社を知ってもらえるため、新たな接点をつくりやすくなります。
さらに、動画を通じて社員の人柄や職場の雰囲気、働く様子などを伝えられるため、求人票や採用サイトだけでは伝えきれない企業の魅力を発信できます。応募前に企業への理解を深めてもらいやすいことも、TikTok採用ならではの特徴です。
TikTok採用が注目される背景
TikTok採用が注目される背景には、採用市場や求職者の行動変化があります。
主な理由は次の3つです。
・Z世代の情報収集がSNS中心へ変化している
・求人媒体だけでは若手人材の確保が難しくなっている
・TikTokで企業情報を調べる人が増えている
10代・20代では、SNSを日常的な情報収集ツールとして利用する人が多く、企業のホームページだけでなく、社員の雰囲気や働く様子をSNSで確認してから応募を検討するケースも増えています。
若手人材の採用競争が激しくなる中、求人媒体だけでは十分な応募につながらない企業も少なくありません。こうした背景から、採用広報の一環としてSNSを活用し、企業の認知拡大や応募前の接点づくりに取り組む企業も多く見られます。
さらに、若年層を中心に、会社名や業界名をTikTokで検索して情報収集を行う人も増えているのが実情です。動画を通じて企業を知る機会が広がったことで、TikTokは採用活動における情報発信の場としても活用されるようになっています。
TikTok採用のメリット・デメリット
TikTok採用には、若年層との接点を増やせる、企業の魅力を動画で伝えられるなど、多くのメリットがあります。一方で、継続的な運用や炎上対策など、事前に理解しておきたい注意点もあります。導入後に「思っていた成果が出ない」とならないためにも、メリットとデメリットの両方を把握したうえで、自社に合った運用方法を検討しましょう。
メリット：若年層との接点をつくりやすい
TikTok採用には、次のようなメリットがあります。
・若年層との接点をつくりやすい
・企業の魅力を動画で伝えられる
・少ない費用で始めやすい
・競合が少ない業界では差別化しやすい
・企業認知の向上につながる
TikTokは10〜20代を中心に利用されており、求人媒体だけでは出会いにくい若年層へ情報を届けられる可能性があります。また、社員の人柄や職場の雰囲気を動画で伝えられるため、応募前に企業への理解を深めてもらいやすく、入社後のミスマッチ防止にもつながるでしょう。
さらに、スマートフォン1台から始められるため、比較的少ない費用で運用を開始できます。投稿内容によっては多くのユーザーに届く可能性があり、企業の認知拡大や採用ブランディングにも役立つはずです。業界によってはTikTok採用に取り組む企業がまだ多くないため、差別化につながるケースもあるでしょう。
デメリット：成果までの時間と運用工数に注意
TikTok採用には、次のような注意点もあります。
・成果が出るまで一定の時間がかかる
・企画や撮影、編集などの運用負担がある
・炎上リスクへの対策が必要になる
・採用ターゲットによっては適さない場合がある
TikTok採用は、投稿後すぐに応募数が増えるとは限りません。認知の拡大や企業への興味・関心を高めるには、継続的な情報発信が必要です。
また、動画の企画・撮影・編集には一定の工数がかかるため、無理なく続けられる運用体制を整えることも重要です。さらに、不適切な投稿は企業イメージに影響を与える可能性があるため、発信内容の確認体制も欠かせません。
TikTokは若年層の利用者が多いことから、採用したい人材によっては他の採用手法と組み合わせた方が効果的な場合もあります。
これらの課題は、運用方法や体制を工夫することで対応できるケースもあります。具体的な対策については、本記事の後半で詳しく解説します。
TikTok採用は自社に向いている？
TikTok採用は、すべての企業に適しているわけではありません。採用したい人材や自社の強み、運用体制によって成果の出やすさは異なります。
まずは、次のチェックリストで自社との相性を確認してみましょう。
・採用ターゲットが20代を中心とした若年層である
・未経験者採用や応募数を増やしたい職種である
・自社ならではの強みを発信できる
・社員や経営者が情報発信に協力できる
・継続的に投稿できる体制がある
100社以上のSNS運用を支援してきた経験では、20代の未経験者を対象とした採用は、TikTokと相性が良いケースが多く見られます。特に、営業職や施工管理、ドライバーなど、人柄や職場の雰囲気が応募の後押しになりやすい職種では、TikTok経由で採用につながった事例もあります。
また、給与や福利厚生、働き方など、自社ならではの強みがある企業や、経営者や社員の人柄、社内の雰囲気を動画で伝えやすい企業とも相性が良いのが特徴です。一方で、高度な専門知識や資格が求められる職種、ハイキャリア人材を採用したい場合は、他の採用手法と組み合わせた方が効果的なケースもあります。
「TikTok採用にはダンス動画が必要」というイメージを持たれることがありますが、そのようなケースばかりではありません。実際には、仕事風景や社員インタビュー、1日の業務の流れなど、日常の様子を発信することで成果につながっている企業もあります。この点については、後ほど具体的な事例を交えながら詳しく紹介します。
当てはまる項目が多いほど、TikTok採用との相性が良い可能性があります。自社の採用ターゲットや運用体制を踏まえながら、導入を検討しましょう。
TikTok採用の成功事例【業界別】
TikTok採用は、業界を問わずさまざまな企業で活用が進んでいます。ここでは、公開情報をもとにした代表的な事例を紹介します。どのような発信が採用につながっているのか、共通するポイントとあわせて見ていきましょう。
・三和交通（タクシー）：部長や課長世代の社員がトレンド曲に合わせて踊る動画を発信。業界イメージとのギャップが話題となり、企業の認知度向上や採用応募につながった事例
・リンクロノヴァ（建設）：社長と社員の日常や社内の様子を発信。職場の雰囲気が伝わる動画によって、若手人材からの応募につながった事例
・大京警備保障（警備）：社長や役員がトレンドを取り入れた動画を継続的に発信。親しみやすい企業イメージを打ち出し、業界のイメージ刷新や認知度向上につなげた事例
これらの事例に共通しているポイントは、次の3つです。
・社員や経営者など「働く人」の姿が見える
・継続的に情報を発信している
・採用ページへつながる導線を整えている
求職者は仕事内容だけでなく、職場の雰囲気や一緒に働く人も重視する傾向があります。そのため、働く人の姿が伝わる発信を継続することで企業を知るきっかけが増え、採用ページへスムーズにアクセスできる環境を整えることで、応募につながりやすくなるでしょう。
こうしたポイントは、butartが支援する採用SNSでも共通しており、次のような成果につながっています。
・解体業：約22万円の広告費で20日間に5名の応募を獲得
・建設業：約59.4万円の広告費で8名の応募を獲得し、若手人材の採用に成功
・レンタカー会社：大手求人媒体では応募がなかったものの、TikTok運用開始から約8か月で8名が内定
・リフォーム業：51名の応募から10名を採用
これらの事例から分かるように、必ずしも話題性のある動画だけが成果につながるわけではありません。自社の魅力を継続的に発信し、応募しやすい環境を整えることが、TikTok採用を成功させるポイントの一つといえるでしょう。
TikTok採用の始め方5ステップ
TikTok採用は、あらかじめ進め方を整理しておくことで、スムーズに取り組みやすくなります。まずは、全体の流れを確認しましょう。
・STEP1：採用ターゲットとゴールを決める
・STEP2：アカウント設計と発信内容を決める
・STEP3：動画を制作・投稿する
・STEP4：応募しやすい環境を整える
・STEP5：成果を振り返り、改善を続ける
それぞれのポイントを順番に解説します。
STEP1：採用ターゲットとゴールを決める
まずは、「誰を・何人・いつまでに採用したいのか」を明確にします。
あわせて、次の項目も整理しておきましょう。
・採用したい職種
・年齢層
・経験の有無
・求職者が会社選びで重視するポイント
これらを整理することで、どのような内容を発信すれば採用ターゲットに伝わりやすいかが見えてきます。また、あらかじめ採用目標を決めておくことで、投稿頻度や確認すべき指標も設定しやすくなるでしょう。
STEP2：アカウント設計と発信内容を決める
次に、どのようなアカウントで、どのような内容を発信するかを決めていきましょう。採用情報を分かりやすく届けたい場合は、採用専用アカウントを設ける方法もあります。
発信内容は、継続しやすいものを2〜3種類ほど決めておくのがおすすめです。
例えば、次のような企画が挙げられます。
・社員の1日に密着した動画
・社長や社員へのインタビュー
・オフィスや現場の紹介
・仕事や働き方に関するQ&A
最初から多くの企画を用意する必要はありません。無理なく続けられる内容から始め、継続的に発信できる体制を整えることが大切です。
STEP3：動画を制作・投稿する
動画は、スマートフォン1台でも十分に制作可能です。一方で、企業によっては社員の協力を得ることが課題になる場合もあります。動画づくりを進める際は、次のような工夫が効果的です。
・一人ではなく、複数人で参加できる企画にする
・発信に前向きな社員を中心に出演してもらう
・無理なく続けられる投稿ペースを決める
実際の支援事例では、一人だけに出演を任せるよりも、複数人で参加できる企画の方が協力を得やすい傾向がありました。また、発信に前向きな社員を中心に出演してもらうことで、徐々に参加する社員が増え、継続的な動画制作につながったケースもあります。
STEP4：応募しやすい環境を整える
動画を見て企業に興味を持っても、応募方法が分かりにくいと応募にはつながりません。動画を公開するだけでなく、応募しやすい環境もあわせて整えましょう。
特に、次のポイントを確認することをおすすめします。
・プロフィールに採用ページへのリンクを設置する
・反応の良い動画に応募方法を記載する
・採用サイトや他のSNSと連携する
TikTokをきっかけに企業へ興味を持った後、採用サイトで仕事内容や募集要項を確認してから応募する人もいます。そのため、動画から採用ページまでスムーズにアクセスできるよう、応募までの流れを分かりやすくしておくことが大切です。
STEP5：成果を振り返り、改善を続ける
TikTok採用は、動画を投稿して終わりではありません。成果を振り返りながら改善を続けることで、自社に合った運用につながります。まずは、次のような項目を確認しましょう。
・採用ページへのアクセス数
・応募数
・会社名で検索される回数
・反応が良かった動画の内容
これらを定期的に確認すると、「どのような動画が応募につながりやすいのか」が見えてきます。分析結果をもとに発信内容を見直しながら改善を重ねることで、自社に合った運用方法を見つけやすくなるでしょう。
TikTok採用を成功させるポイント
TikTok採用は、動画を投稿するだけでは成果につながりません。継続して運用できる体制を整えることに加え、炎上などのリスクにも事前に備えることが大切です。ここでは、TikTok採用を進めるうえで押さえておきたい2つのポイントを紹介します。
無理なく続けられる投稿体制をつくる
TikTok採用を継続するうえでの投稿頻度は、理想は週4回以上、最低ラインは月8本程度が目安です。ただし、本数だけを目標にするのではなく、職場の雰囲気や社員の人柄、仕事内容など、求職者に伝えたい内容を発信できているかを優先することが大切です。無理なく続けるためには、次のような工夫が効果的です。
・撮影日を固定し、1ヶ月分をまとめて撮影する
・質問項目を決めたインタビュー企画など、続けやすい企画を用意する
・運用の担当者を決めておく
また、トレンドの音源や企画を取り入れることは、多くの人に見てもらえるきっかけになります。トレンドを取り入れる際は、自社の魅力や採用したい人材に伝えたい内容と結び付けて活用することが大切です。拡散だけを目的に採用と関係のない投稿が増えると、企業の魅力が伝わりにくくなるため注意しましょう。
炎上対策は事前に準備する
SNSでの炎上を防ぐためには、投稿前の確認体制や、万一の際の対応ルールをあらかじめ決めておくことが大切です。担当者の判断だけに任せるのではなく、社内で運用ルールを共有しておくことで、落ち着いて対応しやすくなります。事前に決めておきたいポイントは、次のとおりです。
・投稿前の確認フローを決める
・万一の際の対応手順と担当者を決める
・出演する社員から事前に同意を得る
・複数人で投稿内容を確認する
ドラマ仕立ての企画を制作する際は「これはフィクションです」とテロップを入れるなど、誤解を招かないための工夫も必要です。企画内容に応じて必要な配慮を行いながら、安心して運用できる体制を整えていきましょう。
TikTok採用の費用相場｜運用方法別の特徴と費用感
TikTok採用にかかる費用は、どこまでを自社で対応し、どこから外部へ依頼するかによって異なります。まずは、それぞれの運用方法の特徴を確認しておきましょう。
・自社運用：初期費用を抑えやすく、スマートフォン1台から始められます。主なコストは社員の工数で、社内に運用できる人材や時間を確保できる企業に向いています
・運用代行：戦略設計から企画・制作・投稿・分析まで依頼でき、費用は依頼範囲によって変動します。社内リソースが不足している企業や、専門的な支援を受けたい企業に向いています
・スポット制作：会社紹介動画などを単発で制作する方法です。継続的な運用は自社で行う必要があるため、単発で動画を制作したい企業に向いています
予算によって依頼できる内容も変わります。butartでは、月10万円前後の予算であれば、コンサルティング支援を軸に、インフルエンサーに商品やサービスを提供して紹介してもらう施策（ギフティング）や、フォロワー獲得キャンペーン、月4本程度のコンテンツ制作を組み合わせたご提案を行うことがあります。
月30万円前後の予算を確保できる場合は、新規ユーザーへの認知拡大やフォロワー獲得につながる施策へ重点的に投資することを推奨しています。
金額よりも、予算をどこに配分するかが重要です。まずは、自社で実現したい運用内容を整理したうえで、複数社から見積もりを取り比較するとよいでしょう。
X・InstagramとTikTok、採用SNSの使い分け
採用SNSは、それぞれ得意な役割が異なります。どれか一つが優れているというわけではなく、自社の採用目的やターゲットに合わせて使い分けることが大切です。
・TikTok：認知拡大や応募につながる母集団づくりが得意。10〜20代へ幅広くアプローチし、職場の雰囲気や働く様子を動画で伝えたい場合に向いています
・Instagram：企業理解の促進が得意。社風や社員紹介、福利厚生などを継続的に発信し、応募前に企業への理解を深めてもらいたい場合に向いています
・X：情報発信・拡散が得意。採用イベントや説明会の告知、企業の取り組みや日々の情報をタイムリーに発信したい場合に向いています
それぞれ役割が異なるため、目的に応じて組み合わせて活用するのがおすすめです。例えば、TikTokで企業を知ってもらい、Instagramや採用サイトで社風や仕事内容を詳しく伝えることで、応募につながりやすくなります。
X採用について詳しく知りたい方は、別記事「X（Twitter）採用とは？メリットと進め方・成功事例をプロが解説」を参考にしてください。
TikTok採用に関するよくある質問
TikTok採用を検討する中で、「ダンス動画でなければ成果が出ないのでは？」「応募が集まるまでどのくらいかかる？」「求職者から怪しまれないためには？」といった疑問を持つ方も多いでしょう。ここでは、企業の採用担当者からよく寄せられる質問をまとめてご紹介します。
踊れる社員がいなくても成果は出ますか？
はい。ダンスができる社員がいなくても問題ありません。TikTok採用で大切なのは、流行に合わせることではなく、求職者が働くイメージを持てる情報を発信することです。
社員インタビューや仕事風景の紹介など、自社らしさが伝わる企画でも十分に成果を目指せます。
応募が来るまでどれくらいの期間がかかりますか？
応募が集まるまでの期間は、TikTokの活用方法によって異なります。butartの支援実績では、TikTokを求人媒体や採用サイト、面談などと組み合わせて活用する場合、3か月程度で応募や候補者からの反応が見られるケースがあります。
一方、TikTokだけで認知獲得から応募、採用までを目指す場合は、投稿内容を改善しながら継続的に運用する必要があるため、半年以上かかるケースもあります。短期間で成果を判断するのではなく、中長期的な視点で運用を続けることが大切です。
求職者に「怪しい」と思われないためには？
TikTokのプロフィールや採用サイトに会社概要や所在地などの基本情報を掲載し、公式サイトや求人票と一貫性のある情報を発信することが大切です。また、「誰でも高収入」といった誤解を招く表現は避け、実際の仕事内容や職場の雰囲気を正確に伝えましょう。継続して企業の実態が伝わる情報を発信することが、求職者からの信頼につながります。
まとめ：TikTok採用は「バズ」より「応募につながる設計」が重要
TikTok採用で成果を上げるためには、再生数やフォロワー数だけを追いかけるのではなく、求職者に企業の魅力が伝わり、応募につながる導線を設計することが大切です。自社に合った企画を継続し、採用全体の中でTikTokを活用することで、採用成果につながりやすくなります。
本記事で紹介したポイントを振り返ると、次のとおりです。
・TikTok採用は、動画を通じて若年層の潜在層へアプローチし、応募につなげる採用手法
・レコメンド型アルゴリズムにより、フォロワーが少なくても動画が届く可能性がある
・20代・未経験者の採用や、社員や職場の魅力を伝えたい企業と相性が良い
・成功している企業には、「社員や職場の様子が伝わる」「継続して発信している」「応募導線が整っている」という共通点がある
・再生数ではなく応募数を基準にKPIを設計し、無理なく続けられる運用体制を整えることが重要
再生数が大きく伸びなくても、企業の魅力が求職者に伝わり、応募につながる導線が整っていれば、採用成果は着実に積み重ねられます。
butartは、100社以上のSNS運用代行実績をもとに、採用SNSの戦略設計から動画制作、運用、改善まで一気通貫で支援しています。解体業や建設業、レンタカー業など、若手採用に課題を抱える企業の支援実績もあります。TikTok採用の導入や運用をご検討の方は、ぜひお気軽にご相談ください。