「高い費用を払ってSNS研修を受けさせたのに、全く成果が出ない」
「研修なんて意味ないのでは？」
——そんな声が多くの企業から聞こえてきます。
結論から言えば、目的のない研修は意味がありません。
しかし、正しい目的意識と選び方、そして研修後の仕組み作りがあれば、SNS研修は企業の成長を加速させる強力な武器となり得ます。
本記事では、「SNS研修は意味ない」と言われる理由を分析し、その上で費用対効果を最大化するための3つの具体的なポイントを解説します。
この記事を読めば、研修投資を無駄にせず、確実に成果に繋げるための方法がわかります。
なぜ「SNS研修は意味ない」と言われるのか？3つの理由
理由1：研修の目的が曖昧
最も多い失敗が、「流行っているから」「他社もやっているから」という理由だけで研修を導入してしまうケースです。
「研修を受けること」自体が目的化してしまい、自社の課題解決に繋がっていません。
目的のない研修は、ただの時間の無駄です。
理由2：講師のスキルが不足している
SNSの運用経験が乏しい「自称コンサルタント」や、理論ばかりで実践的なノウハウを持たない講師から学んでも、成果は出ません。
講師の経歴や実績、SNSアカウントを事前に確認せず、研修会社の知名度だけで選んでしまうと、この罠に陥りがちです。
理由3：研修後の実践とフィードバックがない
研修は、知識をインプットするだけの場ではありません。
学んだことを実践し、その結果をフィードバックしてもらうサイクルを繰り返すことで、初めてスキルとして定着します。
研修を受けっぱなしにし、実践の場やその後のフォローがなければ、研修内容はすぐに忘れ去られてしまいます。
費用対効果を最大化するポイント1：研修前に「目的」と「ゴール」を明確化する
自社の課題を洗い出す
まず、なぜSNS研修が必要なのか、自社の課題を具体的に洗い出しましょう。
・例1：炎上が怖くて積極的な投稿ができない → リスク管理体制を構築したい
・例2：投稿はしているが、いいねやフォロワーが増えない → エンゲージメントを高める方法を知りたい
・例3：採用活動に繋がっていない → SNS経由の応募を増やしたい
研修後の「あるべき姿」を定義する
課題が明確になったら、研修後に担当者が「何を知っていて、何ができるようになっているべきか」というゴールを設定します。
このゴールが、研修を選ぶ際の最も重要な判断基準となります。
・例：研修後、担当者は自社アカウントのインサイトデータを分析し、改善点を3つ以上提案できる。
費用対効果を最大化するポイント2：「実践的」な研修を選ぶ
講師の実績を徹底的に確認する
研修会社のウェブサイトだけでなく、講師個人のSNSアカウントや過去の実績を必ず確認しましょう。
フォロワー数だけでなく、エンゲージメント率や発信内容の質をチェックすることが重要です。
・確認ポイント: 企業アカウントの運用実績、具体的な成功事例、書籍執筆やメディア掲載歴など
実践ワークが中心のカリキュラムを選ぶ
座学の割合が少なく、自社のアカウントを題材にしたワークショップが中心の研修を選びましょう。
研修時間内に、自社の課題解決に直結するアウトプット（例：3ヶ月分の投稿カレンダー、改善レポート）を作成できるカリキュラムが理想です。
研修後のアフターフォローを確認する
研修後の成果は、アフターフォローの有無に大きく左右されます。
・確認ポイント: 研修後の質問対応（チャット、メール）、定期的なコンサルティング、受講者限定コミュニティなど
費用対効果を最大化するポイント3：研修後の「仕組み」を作る
経営層を巻き込む
SNS運用は、企業のブランドイメージを左右する重要な活動です。
担当者任せにせず、経営層が研修のゴールと運用の重要性を理解し、定期的に進捗を確認する仕組みを作りましょう。
経営層のコミットメントが、担当者のモチベーションを高め、成果に繋がります。
実践の場と裁量権を与える
研修で学んだことをすぐに実践できるよう、担当者に具体的な業務と裁量権を与えましょう。
「失敗してもいいから、まずはやってみよう」という文化を醸成することが、担当者の成長を促します。
成果を正しく評価する
フォロワー数やいいね数だけでなく、研修前に設定したKPI（例：ウェブサイトへの流入数、採用応募者数）に基づいて、活動の成果を正しく評価しましょう。
定量的な評価と定性的なフィードバックを組み合わせることで、担当者のモチベーション維持と継続的な改善に繋がります。
費用対効果の高いSNS研修サービス：株式会社but art
弊社が提供するSNS研修は、上記の3つのポイントを完全に満たした、実践重視のプログラムです。
| 特徴 | 詳細 |
|---|---|
| 完全カスタマイズ | 企業の課題とゴールに合わせて、研修内容をゼロから設計。全SNSに対応可能。 |
| 圧倒的なコストパフォーマンス | 受講人数に関わらず料金は同額。月額10万円からの内製化支援プランにも研修が含まれます。 |
| 実践重視のカリキュラム | 座学だけでなく、自社アカウントを題材にした実践ワークを豊富に実施。 |
| 充実のアフターフォロー | 研修後の運用マニュアル提供や伴走支援により、学んだ知識を確実に実践へと繋げます。 |
| 豊富な実績 | 大手企業から中小企業まで、多様な業界での研修実績。 |
まとめ：研修は「選び方」と「活かし方」で決まる
「SNS研修は意味ない」のではなく、「意味のない研修を選んでしまっている」だけです。
費用対効果を最大化するためには、以下の3つのポイントが不可欠です。
・研修前に「目的」と「ゴール」を明確化する
・「実践的」な研修を選ぶ
・研修後の「仕組み」を作る
これらのポイントを押さえ、SNS研修を戦略的な人材投資として活用することで、企業のSNS運用は必ず成功へと向かうでしょう。